Mise à jour le 16 avril 2024
NovoScuba (“nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment NovoScuba recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité s’applique à nos sites web et aux sous-domaines associés (collectivement, notre “Service”) ainsi qu’à notre application, novoscuba.academy. En accédant à notre service ou en l’utilisant, vous indiquez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, tels que décrits dans la présente politique de confidentialité et dans nos conditions de service.
Afin d’expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente politique de confidentialité, chaque fois que l’un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :
Nous recueillons des informations lorsque vous visitez notre site web, que vous vous inscrivez, que vous passez une commande, que vous vous abonnez à notre bulletin d’information, que vous répondez à une enquête ou que vous remplissez un formulaire.
Nous recueillons également des informations sur les appareils mobiles afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, bien que ces fonctions soient totalement facultatives :
NovoScuba recueillera les données de l’utilisateur final nécessaires pour fournir les services de NovoScuba à ses clients. Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement des informations qu’ils ont mises à disposition sur des sites de médias sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des informations accessibles au public à partir des sites de médias sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que les sites de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.
Lorsque vous nous contactez, nous recevons certaines informations de la part de tiers. Par exemple, lorsque vous soumettez votre adresse électronique pour manifester votre intérêt à devenir un client de NovoScuba, nous recevons des informations d’un tiers qui fournit à NovoScuba des services automatisés de détection des fraudes. Nous collectons aussi occasionnellement des informations rendues publiques sur des sites de médias sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d’informations que les sites de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.
Nous ne partageons pas les informations que nous recueillons avec des tiers autres que ceux mentionnés ci-dessous. Vos données restent confidentielles et sont strictement utilisées aux fins décrites dans notre politique de confidentialité. Nous adhérons à des protocoles rigoureux de protection de la vie privée afin de sauvegarder vos informations et de préserver la confiance que vous accordez à nos services.
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l’hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site web, le stockage et la gestion des bases de données, la gestion des courriers électroniques, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service clientèle et l’exécution des commandes de produits et de services que vous pouvez acheter par l’intermédiaire du site web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin de leur permettre de fournir ces services pour nous et pour vous.
Nous pouvons partager des parties de nos données de fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d’analyse avec des tiers tels que des partenaires d’analyse web, des développeurs d’applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer la localisation générale et d’autres données techniques telles que la vitesse de connexion, le fait que vous ayez visité le site web dans un lieu partagé et le type d’appareil utilisé pour visiter le site web. Ils peuvent regrouper des informations sur notre publicité et sur ce que vous voyez sur le site web et fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs.
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des représentants du gouvernement ou des forces de l’ordre ou à des parties privées si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre seule discrétion, pour répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des citations à comparaître), pour protéger nos droits et intérêts ou ceux d’un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l’éthique ou pouvant donner lieu à une action en justice, ou pour nous conformer à des décisions de justice, des lois, des règles et des réglementations applicables.
NovoScuba recueille les informations personnelles que vous lui soumettez. Nous pouvons également recevoir vos informations personnelles de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes :
En soumettant votre adresse électronique sur ce site web, vous acceptez de recevoir des courriels de notre part. Vous pouvez annuler votre participation à ces listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien d’exclusion ou sur d’autres options de désinscription figurant dans l’e-mail concerné. Nous n’envoyons des courriers électroniques qu’aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers. Nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux non sollicités car nous détestons les spams autant que vous. En communiquant votre adresse électronique, vous acceptez également que nous l’utilisions pour cibler l’audience des clients sur des sites tels que Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à l’intention de personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses électroniques communiquées uniquement par le biais de la page de traitement des commandes seront utilisées pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si, toutefois, vous nous avez fourni le même courriel par une autre méthode, nous pouvons l’utiliser pour l’une des finalités énoncées dans la présente politique. Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous trouverez des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courrier électronique.
Nous ne conservons vos informations qu’aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir les services de NovoScuba et remplir les objectifs décrits dans cette politique. C’est également le cas de toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos informations et que nous n’avons pas besoin de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou nous les dépersonnalisons de manière à ce que nous ne puissions pas vous identifier.
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous vous proposons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, et ne sont accessibles que par les personnes autorisées disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc. Nous ne pouvons cependant pas assurer ou garantir la sécurité absolue de toute information que vous transmettez à NovoScuba.com ou garantir que vos informations sur le Service ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l’une de nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion.
NovoScuba est une société de droit britannique. Les informations collectées via notre site web, par le biais d’interactions directes avec vous ou par l’utilisation de nos services d’assistance peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel ou à des tiers situés dans le monde entier. Il peut être consulté et hébergé partout dans le monde, y compris dans des pays où il n’existe pas de lois d’application générale régissant l’utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l’un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l’hébergement de ces informations.
Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à sauvegarder, empêcher l’accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. En outre, des personnes peuvent commettre des délits intentionnels, commettre des erreurs ou ne pas respecter les politiques. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non déductible de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que la faute intentionnelle soit la norme utilisée pour mesurer notre respect de cette obligation.
Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par NovoScuba dépendent de votre relation avec NovoScuba. Les membres du personnel peuvent mettre à jour ou corriger leurs informations conformément aux politiques internes de l’entreprise en matière d’emploi.
Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d’informations personnellement identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables conservées à votre sujet dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n’auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de protection de la vie privée avant la mise à jour, la correction, la modification ou la suppression en question. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès au profil ou d’effectuer des corrections. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations relatives à votre compte à tout moment.
Vous devez savoir qu’il n’est pas technologiquement possible de supprimer de notre système tous les enregistrements des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations d’une perte accidentelle signifie qu’une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu’il nous sera difficile, voire impossible, de retrouver. Dès réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d’autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que possible et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement réalisable.
Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir les informations dont nous disposons à votre sujet, vous pouvez contacter l’organisation dont vous êtes client.
Si vous êtes un NovoScuba. ou candidat, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines afin de gérer les avantages accordés aux travailleurs et de présélectionner les candidats.
Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations dont nous disposons à votre sujet. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n’auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de protection de la vie privée avant la mise à jour, la correction, la modification ou la suppression en question.
Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers dans le cas d’une vente, d’une fusion ou d’un autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de NovoScuba ou de l’une de ses sociétés affiliées (telles que définies ici) ou de la partie de NovoScuba ou de l’une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une requête ou aurions déposé contre nous une requête de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que le tiers accepte d’adhérer aux termes de la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Pour les besoins de cette politique de confidentialité, “société affiliée” signifie toute personne ou entité qui, directement ou indirectement, contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec NovoScuba.com, que ce soit par la propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces dernières conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité est régie par les lois du Royaume-Uni, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux pour toute action ou tout litige survenant entre les parties dans le cadre de la présente politique de protection de la vie privée, à l’exception des personnes qui peuvent avoir le droit de déposer des réclamations au titre du bouclier de protection de la vie privée ou du cadre Suisse-États-Unis.
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En ce qui concerne les données relatives aux cartes de crédit ou à d’autres modes de paiement que vous nous avez fournies, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sûre possible.
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Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui vous permet de mesurer l’efficacité de votre publicité en comprenant les actions effectuées par les internautes sur votre site/application. Vous pouvez utiliser le pixel pour : vous assurer que vos annonces sont diffusées auprès des bonnes personnes. Le pixel Facebook peut collecter des informations à partir de votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook recueille des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité.
API Google Maps
L’API Google Maps est un outil robuste qui peut être utilisé pour créer une carte personnalisée, une carte consultable, des fonctions d’enregistrement, l’affichage de données en direct synchronisées avec l’emplacement, la planification d’itinéraires ou la création d’un mashup, pour n’en citer que quelques-uns. Google Maps API peut collecter des informations sur vous et sur votre appareil à des fins de sécurité. Google Maps API recueille des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité.
Cookies
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Stockage local
Le stockage local, parfois appelé stockage DOM, fournit aux applications web des méthodes et des protocoles pour le stockage des données côté client. Le stockage sur le web permet de stocker des données persistantes, comme les cookies, mais avec une capacité considérablement accrue et aucune information stockée dans l’en-tête de la requête HTTP.
Sessions
Nous utilisons des “sessions” pour identifier les zones de notre plateforme que vous avez visitées. Une session est un petit morceau de données stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web.
Il se peut que nous collections et utilisions des informations vous concernant si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE). Dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons vous expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons contre toute reproduction ou utilisation abusive.
Qu’est-ce que le GDPR ?
Le GDPR est une loi européenne sur la protection de la vie privée et des données qui régit la manière dont les entreprises protègent les données des résidents de l’UE et renforce le contrôle que ces derniers exercent sur leurs données personnelles.
Le GDPR concerne toutes les entreprises opérant au niveau mondial et pas seulement les entreprises basées dans l’UE et les résidents de l’UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit l’endroit où ils se trouvent, c’est pourquoi nous avons mis en place des contrôles GDPR comme norme de base pour toutes nos opérations dans le monde.
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Toute donnée se rapportant à une personne identifiable ou identifiée. Le GDPR couvre un large éventail d’informations qui pourraient être utilisées seules ou en combinaison avec d’autres éléments d’information pour identifier une personne. Les données personnelles vont au-delà du nom ou de l’adresse électronique d’une personne. Les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l’adresse physique, l’orientation sexuelle et l’appartenance ethnique en sont quelques exemples.
Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que
Pourquoi le GDPR est-il important ?
Le GDPR ajoute de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu’elles collectent et traitent. Elle augmente également les enjeux de la conformité en renforçant la mise en œuvre et en imposant des amendes plus élevées en cas d’infraction. Au-delà de ces faits, c’est tout simplement la bonne chose à faire. Chez NovoScuba.com, nous croyons fermement que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place de solides pratiques en matière de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de ce nouveau règlement.
Droits des personnes concernées – Accès aux données, portabilité et suppression des données
Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences du GDPR en matière de droits des personnes concernées. NovoScuba.com traite ou stocke toutes les données personnelles chez des fournisseurs entièrement vérifiés et conformes à la loi sur la protection des données. Nous conservons toutes les conversations et les données personnelles pendant une durée maximale de 6 ans, à moins que votre compte ne soit supprimé. Dans ce cas, nous détruisons toutes les données conformément à nos conditions de service et à notre politique de confidentialité, mais nous ne les conservons pas plus de 60 jours.
Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l’UE, vous devez pouvoir leur donner la possibilité d’accéder à leurs données personnelles, de les mettre à jour, de les récupérer et de les supprimer. Nous vous tenons ! Nous avons été conçus en libre-service dès le départ et nous vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe d’assistance à la clientèle est là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur l’utilisation de l’API.
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d’informations personnelles que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous recueillons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l’avons expliqué ci-dessus.
Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont jouissent les résidents de Californie en vertu de la législation californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.
Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.
Pour plus d’informations sur ces droits, veuillez nous contacter.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique : enquiries@novoscuba.com ou par le biais de notre formulaire de contact.